IGMG Hac-Umre Birim Başkanı Tahir Köksoy ile Avrupa’da bir Marka haline gelmiş Millî Görüş Hac-Umre Organizasyonunun 50. Yılı Hakkında Söyleşi

IGMG Hac-Umre Birim Başkanı Tahir Köksoy ile Avrupa’da bir Marka haline gelmiş Millî Görüş Hac-Umre Organizasyonunun 50. Yılı Hakkında Söyleşi 

Millî Görüş Hac-Umre organizasyonunu kısaca bize tanıtır mısınız?

Öncelikle bu imkânı bize tanıdığınızdan dolayı sizlere ve tüm ekibinize teşekkür ediyorum. 

Millî Görüş Hac-Umre organizasyonumuz bundan tam 50 yıl önce Avrupa’da yaşayan Müslümanların farz olan Hac ibadetlerini ve umre ziyaretlerini gerçekleştirebilmeleri için teşkilat bünyesinde kısıtlı imkanlar dahilinde kurulmuştur. 

2009‘li yıllara kadar aralıksız hizmetlerini sürdüren Millî Görüş Hac Organizesi daha sonra kurumsal bir yapıya dönüştürülerek şirket haline gelmiştir. Şu an Avrupa başta olmak üzere Avusturalya da dahil 11 ayrı ülkede 35 Bölge  ve yüzlerce şube temsilciliği şeklinde tüm Avrupa’da gönüllü dava kardeşlerimiz aracılığıyla her yıl binlerce kişiyi kutsal beldelere kavuşturan kuruluşumuz, insanımızın rahat huzurlu bir o kadar da ibadetleri doya doya yapmalarına vesile olmaktadır.

Başta Avrupa Olmak üzere ve Avustralya da dahil bir çok ülkede temsilciliklerimiz aracılığı ile tüm Müslümanlara Hac Organizesi, yılın her ayında Umre organizeleri, Kudüs ziyaretli Umre organizeleri, İspanya, Bosna, Türkiye vb. ülkelere yönelik Kültür Turları, Grup Organizeleri şeklinde hizmet vermekte olan şirketimiz 2009 yılından itibaren de Türkiye’de kurulan Hennes Tour adlı şirket aracılığı ile Hac ve Umre organizeleri gerçekleştirmekte, Avrupa’daki yakınları ile birlikte Hac ve Umre ibadetlerini gerçekleştirmek isteyenlere hizmet vermektedir. 

Aralık Umresi Yaklaşmakta. Umre Paketleriniz hakkında bilgi verir misiniz?

Son yıllarda gerek Avrupa da gerekse Türkiye’de Umre ziyaretleri bir hayli arttı bu da bizlerin farklı tarihlerde ve içeriklerde Umre organizeleri sunmamıza vesile oldu. Şu anda 45 farklı paket seçeneği ile insanımıza geniş bir yelpaze sunmaktayız. Bu bağlamda hazırlamış olduğumuz çok dilli umre broşürleri, görsel afişler, TV reklamları, web sayfası ve sosyal medyanın tüm imkanlarını tanıtım unsurları olarak kullandık. İsteyen kişiler online olarak da umre kayıt işlemlerini yaptırabilmekteler. Geride bıraktığımız Şubat-Mart-Nisan umresi dışında Sonbahar umresi, Aralık Umresi, Emekliler Umresi, Kudüs bağlantılı Umreler ve Ramazan umresi seçenekleri yıl içerisinde sunulmaktadır. Ayrıca Kandil günlerine denk gelen tarihlerde 8 günlük Özel Kandil Umre seçenekleri ve Görme engelli kardeşlerimiz için (Ümmü Mektum) özel umre paketleri ile birçok alternatifi insanlarımıza sunuyoruz. Ayrıca tüm umre paketlerimizde Umreye giden umrecilerimiz dönüşlerinde Türkiye’de kalıp tatillerini geçirdikten sonra aynı biletle ülkelerine dönebilmektedirler, bu şekilde hem umre hem tatil imkânı elde etmiş oluyorlar. 

Yaklaşmakta olan Aralık Umresi için yoğun bir ilginin olduğunu gözlemliyoruz. Tüm Avrupa’da işyerlerinin ve okulların tatil olmasını fırsat bilen aileler Aralık Umresine katılmak istiyorlar. Tabi bizlerde bu yönde hazırlıklarımızı yapıyoruz. 3-10 yaş arası çocuk misafirlerimiz için uzman ekibimiz ile Çocuk Kulübü eğitsel çalışmaları gerçekleştiriyoruz. Gençlik Teşkilatımızın Abla Kardeş, Abi Kardeş çalışmaları ile gençlerimize yönelik programlar icra ediyoruz, yine irşat faaliyetlerimiz ile tüm misafirlerimize dolu dolu bir umre program sunmaya çalışıyoruz. Bu çalışmaları yaparken ‘‘Allah’ın misafirlerine hizmet bizim için bir onurdur ‘‘anlayışı ile samimi ve içtenlikle yapıyoruz bu da başarımızın yegâne sebebi oluyor.  Gönüllü hizmet ekibimizle aylar öncesinden başlayan çalışmalarımızı büyük bir titizlik ve özveri ile gerçekleştiriyoruz. Kafile ve Grup Başkanlarımız, Hizmet görevlilerimiz, Sağlık Ekibimiz, İrşat Ekibimiz, Bilgi İşlem ekibimiz, Mekke ve Medine Organize ekiplerimiz ile adeta 50 yıl önce ilk organizemizi yapıyormuş gibi ilk günkü heyecan ve aşk ile hazırlıklarımızı yapıyoruz. Geri dönen umrecilerimizin bizlere yapmış oldukları hayır dualar sayesinde elhamdülillah yarım asırlık bir organize haline geldik.

Umrede Çocuk Kulübü Çalışmalarınız hakkında kısaca bilgi misiniz? 

Uzun yıllardır hem umreye hem de hacca gidiyorum, çocuklarla birlikte toplu tavaf hiç yapmamıştım bu sene nasip oldu, inanılmaz bir duygu onların lebbeyk deyişleri, masumane yaptıkları dualar, ihramları küçücük bedenlerinde taşımaları hepsi görülmeye değerdi. Birçok aile 3-10 yaş arası çocukları ile beraber bu ibadeti gerçekleştirmekte. Gelen küçük misafirlerimiz daha önceden tespit edilerek hazırlıklar yapılıyor. Alanında uzman bir ekip oluşturuluyor ve hem Mekke’de hem de Medine’de kendileri için özel mekanlar oluşturuluyor. Belirli saatlerde hizmet veren çocuk kulübü kutsal beldelerle özdeşleşen eğitsel çalışmalar yapılıyor. Ayrıca çocuklar ile toplu tavaf imkânınız da oluyor. Ailelerin de katıldığı toplu tavaflar çocuklar için unutulmaz bir anı olarak kalıyor. Ayrıca Ailelerle birlikte dış geziler ve piknik aktiviteleri yapılıyor. Çocuk kulübü hizmetinin çok faydalı olduğunu belirten aileler memnuniyetlerini döndükten sonra merkez ofisimizi arayarak belirtmektedirler. Bizimde ailelere tavsiyemiz aileler bu ibadetten çocuklarını mahrum bırakmasınlar bu tür tatilleri çocukları ile birlikte umre yaparak oralarda değerlendirsinler. 

Bu yıl Kuruluşumuzun 50. Yılını yaşıyoruz tam yarım asırdır Avrupa’da ki Müslümanları kutsal beldeler ile buluşturuyoruz. Millî Görüş̧ Teşkilatlarının yarım asırlık Hac ve Umre Organizasyonu artık bir marka olmuştur. Bu marka; tümüyle organizede görev alanların ortak emeği olup, bütün kardeşlerimizin özverili çalışması, gayretleri, yaptıkları hizmetleri ibadet askıyla yapmalarının bir tezahürüdür. 

Öte yandan kardeşlerimizin önemli bir ibadet olan Hac ve Umre ibadetini yapmak üzere, kuruluş̧ olarak bizi tercih etmeleri bizleri daha çok motive ediyor, çalışmalarımızı bereketli kılıyor. 

Bizler de bu teveccühe layık olmak için elimizden gelen gayreti ve yenilikleri misafirlerimize sunmaya çalışıyoruz. Özellikle 25 yaş altı gençleri ve üniversite öğrencilerini teşvik etme amaçlı indirimli özel fiyatlar belirledik. Ayrıca gençlere rehberlik edecek kadronun yine kendilerinden olan ağabeyler ve ablalardan oluşturmaya çalıştık. Hizmet kalitemizi arttırdık, farklı seçenekler sunduk. İsinin ehli, hitabeti kuvvetli Kafile ve Grup başkanlarıyla kafileleri oluşturduk. Tüm bunlar umreye katılım sayısını hiç̧ şüphesiz olumlu yönde etkilemiştir. 

Umre ibadetini yapmak üzere kutsal topraklara giden insanlarımıza ne gibi hizmetleriniz oluyor?

Öncelikle Umreye gitmek üzere karar vermiş olan kişilere yönelik rehberlik hizmetleri buradan yasadıkları şehirlerden başlıyor. Umre öncesi yapılan seminerlerde umreciler gerekli bilgi donanımlarını alıyor ve yolculuğa hazırlanıyorlar. Merkez ofisimiz aracılığı ile umrecilerimizin vizeleri alınıyor tüm resmi işlemleri, uçak biletleri de dahil olmak üzere bitiriliyor. Yine Hac ve Umre organizasyonumuz tarafından hazırlanmış̧ olan hediyelik eşyalar da tüm umrecilerimize takdim ediliyor. Kutsal topraklara intikallerde orada bulunan hava alanı görevlileri tarafından karşılanıp otellerin götürülen umreciler, Peygamber diyarına gelmiş̧ olmanın nişanesi olarak ‘‘O ‘‘nu temsilen güllerle, hurma ve Zemzem ile karşılanıyorlar. Umrecilerimiz en güzel bir şekilde ağırlanıyor, rehber hocalarımız eşliğinde Tavaf ve ziyaret hizmetleri veriliyor. Sabah ve aksam yemekleri hizmetlerimiz içerisinde. Mekke- Medine arası transfer ve toplu ziyaretleri de yine en rahat bir şekilde umrecilerimize sağlıyoruz. Sağlık ebetteki çok önemli, ancak sağlıklı bir kişi ibadetlerini rahat bir şekilde yapabilir, bu anlamda oluşturduğumuz sağlık ekipleri hem Mekke de hem de Medine’de 24 saat boyunca umrecilerimize hizmet vermektedirler. Yine İrşad faaliyetleri de bu organizenin önemli bir ayağı. Yapılan irşat çalışmaları umrecilerin takdirini kazanmış̧ gerçek manada şuurlu bireyler oluşmasına katkı sağlamıştır. Bu manada geçtiğimiz yıllar birçok kez Kâbe imamlarını konuk etmiş yine dünyaca ünlü̈ hafızlar eşliğinde Kur’an-ı Kerim ziyafetleri sunmaktayız. Otellerimizin yeni ve temiz olmasına semt olarak insanımızın bir arada ve rahat hareket edebileceği yerlerde olmasına özen gösteriyoruz.

Bu yıl da Türkiye’den kafilelerinize dahil olan umreciler oldu. Özellikle Türkiye’deki tanıdıkları ile umreye gitmek isteyenler için ne tavsiye edersiniz. 

Her gecen gün hizmetlerine bir yenisini ekleyen IGMG Hac Umre şirketimiz, Millî Görüş̧ Hac kalitesini Türkiye’de bulunan insanımıza sunmak üzere Türkiye’de bir şirket kurmuştur. Hennes Tour şirketimiz geçtiğimiz 10 yıl boyunca Hac ve umre seferleri ile Türkiye’de sektörel bazda ses getirmiş ve yurttaşlarımızın takdirini kazanmıştır. Hennes Tour ‘un Türkiye’den gerek Hac gerekse Umre için kayıtları devam etmektedir. Avrupa yasayan vatandaşlarımız Türkiye’deki yakınları ile birlikte Hennes Tour vasıtasıyla Umre yapabilir aynı kafileye dahil olabilirler. 

Böylesi büyük ve kısa bir zamanda gerçeklesen bu organizede hizmet ekibinizi nasıl eğitiyorsunuz? 

Organizelerimizde görevli kadromuzun büyük bir kısmı Avrupa’dan giden kardeşlerimizden oluşmaktadır. Gerek Kafile ve Grup Başkanlarımız gerekse Hizmet görevlilerimiz daha gitmeden burada Genel Merkez bünyesinde oluşturulan Komisyonlar aracılığı ile bilgilendiriliyor, donanımlı hale getiriliyorlar. Kafile ve Grup başkanlarından tutunda hizmet görevlilerine, sağlık ekibinden tutunda irşat ekibine tüm görevli arkadaşlar adeta zaman kavramını ortadan kaldırarak hizmet etmektedirler. Tüm bunlar Allah’ın misafirlerini daha iyi ağırlayabilmek dolayısı ile O’nun rızasını kazanabilmek için yapılıyor. Sizlerin vasıtasıyla bu hizmette emeği geçenlere buradan tekrar şükranlarımı sunmak istiyorum. 

Umreciler mübarek topraklara kavuştuklarında nasıl bir atmosferle karşılaşıyorlar? Onların duygularına tercüman olmak adına ne söylersiniz. 

Yunus Emre`nin dizelerinde ifade ettiği gibi ‘’Arayı Arayı Bulsam İzini izinin Tozuna Sürsem Yüzümü’’ bu aşk ve hecanla kutsal mekanlara gelmiş olan umrecilerimiz Kabetullahı gördüklerinde veya Kubbe-i Hadrayı gördüklerinde çok yoğun bir duygu seline kapılıyorlar, bir ömür boyu oraları görme arzusunda olan insanımız bugüne kadar neden daha erken gelmedim diye üzüntülerini aktarmaktalar. Öteden beri söylenen bir söz vardır ‘’ Bu duygular anlatılmaz, Yaşanır!’’ bizde öyle dikiyoruz o anları yasamak gerek. 

 Okuyucularımız için yıl içinde başka umre seçenekleriniz var mı? 

Elbette Umre ibadeti yapmak isteyen kişiler için onlara uygun bir Umre seçeneğimiz mutlaka vardır. Sonbahar Umresine gidemeyen kardeşlerimiz Aralık Umresine kaydolarak bu fırsatı değerlendirebilirler. Ayrıca yine aralık ayında özellikle Emeklilere yönelik Umre programımız var. Yine aralık ayında Kudüs Bağlantılı Umre organizemiz olacak kayıtlarını yaparak gidebilirler. 2019 sezonunda da umre paketlerimiz ile misafirlerimizin hizmetinde olacağız. Şube Hac ve Umre sorumlularımız aracılığı ile Kayıtlarını yaptırmalarını tavsiye ediyoruz. (www.igmghacumre.com)

Umre ibadetini yapan insanımızın tabii olarak tebrik ve eleştirileri oluyordur. Bu manada geri dönüşümler nasıl oluyor. Yapılan tavsiye ve eleştirileri değerlendiriyormusunuz? 

Kardeşlerimiz bu ibadeti yapmak için bir ücret ödüyor, dolayısı ile verilen hizmetlerin vaat edildiği gibi en iyi şekilde sunulması en doğal hakları. Ancak buna rağmen elde olmayan sebeplerden kaynaklanan gelişmelerde oluyor. Organizasyon olarak bu olumsuzlukları minimize etmek ve hizmeti en iyi bir şekilde insanımıza sunmak çalışmalarımızın temelini oluşturuyor. Hem Umre hem de Hac donuşü istisnasız tüm umrecilere sanal anket formu gönderiliyor bu sayede insanımızın dilek, temenni görüş ve düşüncelerini alıyoruz. Daha sonra bir komisyon tarafından değerlendirilen bu anketler ışığında organizasyonda yapılanmalar ve hizmet kalitesini arttırıcı tedbirler alınıyor. Ancak geri gelen anketler incelendiğinde büyük bir çoğunluğun tebrik, teşekkür ve yapıcı teklifler içerdiğini müşahade etmekteyiz. Organizemizde elimizde olmadan eksikler zaman zaman ola bilir ancak kusursuz bir Hac-Umre ibadeti tecrübeli rehberlerimiz ve hocalarımız nezaretinde yapılmasını sağlıyoruz.

Bize zaman ayırdığınız için teşekkür ediyoruz. Son cümlelerinizi alabilirmiyim. 

Ben de bu imkani sağlayıp sayfalarınızda bize yer verdiğinizden dolayı teşekkür ediyor, şahsınız nezdinde tüm çalışanlarınıza selamlarımızı iletiyoruz. Okuyucularımıza da tavsiyemiz hayırlı işlerde olduğu gibi Hac veya Umre yapma niyeti olan okuyucularımız da bir an önce kayıtlarını yapsınlar. Bizlere telefonla ulaşabilir tüm sorularına cevap alabilirler. Ayrıca Hac – Umre veya Kültür Turları ile alakalı detaylı bilgi ve tarihlere web sayfamızdan ulaşabilirler Allah`a emanet olunuz. 

IGMG Hac-Umre Reisen GmbH 

www.igmgreisen.com  

Tel: +49 221 942240 470